家庭【イエニワ】のソーシャルメディア公式アカウントの運営について、ソーシャルメディアポリシーを下記の通り定め、振る舞いやマナーを遵守いたします。
1.基本ポリシー
家庭【イエニワ】のソーシャルメディア公式アカウントの運営においては、ソーシャルメディアポリシーを遵守し、個々の情報発信が影響を与えることを認識し、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう、良識ある社会人として透明性の高いコミュニケーションを心がけます。
2.ソーシャルメディアにおける情報発信や対応についての自覚と責任
- ・インターネットへの情報発信は、あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であることを常に意識すること。
- ・情報発信にあたっては、法令および弊社が独自に定める内部規定
- ・ルールの遵守を厳格に自らに課すること。
- ・一人ひとりおよび各社の情報発信が少なからぬ影響を持つことを十分に認識すること。
- ・適切な情報発信は、社会やユーザーとの絆を強くし、弊社のブランドの向上に貢献をもたらす可能性があることを意識すること。
3.ソーシャルメディア参加にあたっての心構え
- ・相手の発言に対し傾聴の姿勢を忘れないこと。ソーシャルメディアにおいては、ユーザの声を聞くこと。
- ・ソーシャルメディアにおける情報発信においては責任をもち、誤解を与えないように注意すること。
- ・一度公開した情報は、完全に削除できないことを理解すること。
- ・良識ある社会人として誠実な行動（対応）をすること。
- ・日常業務における責任を果たすこと。
4.法令の遵守
ソーシャルメディアの利用にあっては法令を遵守すること特に、著作権、商標権、肖像権など第三者の権利を侵害することなく尊重すること。
5.ソーシャルメディアをご利用のお客様へ
家庭【イエニワ】公式アカウントからの情報発信のすべてが家庭【イエニワ】の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。あらかじめご了承ください。正式な発表については家庭【イエニワ】公式サイトにて情報発信を行なっております。また、ご覧いただくアカウントにより対話の仕方（返答可否・対応時間・手段）が異なる場合がございます。
6.お問い合わせ
家庭【イエニワ】のソーシャルメディアポリシーおよびソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせは以下よりご連絡ください。
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制定日 2023年2月